إعداد الطلبية وإرسالها * كم يستغرق إعداد الطلبية وإرسالها؟ وهل يمكن ان يتأخر وصولها؟ اعتماداً على توفر جميع البنود المدرجة في الطلبية، قد يستغرق تحضير الطلبية من 1 - 7 يوم/أيام عمل. والسبب يعود إلى الحاجة لجلب بعض الكتب من مستودعات اخرى في حال عدم توفرها في مستودعاتنا في حينه، ولكن كن على ثقة بأننا سنعمل جاهدين على تأمين طلبيتك وإرسالها في أسرع وقت. أما الفترة الزمنية التي تستغرقها الطلبية حتى تكون بين يديك فتعتمد على الوقت المستغرق في إعدادها مضافاً إليه الوقت الذي يستغرقه البريد حسب المعادلة التالية: الفترة التي تستغرقها الطلبية = مدة تحضير الطلبية + الفترة التي تستغرقها في البريد اما: الفترة التي تستغرقها الطلبية = 1-7 يوم/أيام عمل + 5-10 أيام عمل(بريد مضمون LibanPost) أو: الفترة التي تستغرقها الطلبية = 1-7 يوم/أيام عمل + 3-5 أيام عمل(بريد سريع) * يرجى ملاحظة ان الطلبيات المرسلة إلى المملكة العربية السعودية قد تتأخر في مركز مراقبة المطبوعات في دائرة الجمارك من 10 إلى 20 يوم، نأسف على هذا التأخير الخارج عن إرادتنا. * يرجى ملاحظة ان الطلبيات المرسلة إلى الولايات المتحدة الأمريكية واستراليا ودول الشرق الأقصى قد تستغرق 5 إلى 7 أيام عبر البريد السريع. * هل يمكنكم ضمان وصول الكتب حتى لو كانت ممنوعة في بلادي، وإن كانت ممنوعة فهل يمكنكم إرسالها عبر البريد الإلكتروني؟ للأسف لا تتوفر لدينا خدمة إرسال الكتب إلكترونياً، كما ان ضمان وصول الكتب الممنوعة في بلادكم أمر خارج عن نطاق مسؤوليتنا أو إرادتنا حيث تختلف الكتب الممنوعة حسب الزمان والمكان، وعليه فإن هذا الأمر خاضع لدائرة رقابة المطبوعات في بلادكم. * هل يمكنني إلغاء الطلبية بعد إرسالها؟ يمكنك إلغاء الطلبية عندما تكون في مرحلة الإعداد فقط، وهي المرحلة التي قد تستغرق من يوم إلى اسبوع اعتماداً على توفر الكتب. أما بعد ان يتم إرسالها بالبريد فنعتذر عن إلغائها حيث تكون في طريقها إليكم مع تمنياتنا ان تستمتعوا بقراءتها! ملاحظة: يمكنك إلغاء الكتب من الطلبية في مرحلة الإعداد على أن تكون ما زالت في حالة "مطلوب" حيث نعتذر عن إلغاء أي كتاب في حالة "موجود" أو "ارسل" حيث يكون قد سبق أن تم شراء الكتاب لحضرتك. * طرق التوضيب ستجد أدناه علب التوضيب الخاصة بالنيل والفرات، والتي تضمن وصول الكتب اليكم بحالة جيدة، كما انها تتضمن فتحات هوائية لتسهل على أجهزة الرقابة أداء عملها من دون الحاجة إلى فتح الطرد.