الزبائن الذين اشتروا هذا الكتاب اشتروا أيضاً

تسجيل دخول

كل المتاجر

متجر الإمارات

متجر مصر

متجر لبنان

متجر السعودية

سر المهنة ؛ كيف تحافظ على استمرارية التعامل مع زبائنك

لـ لويس كاربون

إن خبرة ومعرفة "لويس كاربون" حول إدارة العلاقات مع الزبائن تفوق خبرة أي شخص آخر في العالم. وهو في هذا الكتاب المهم يشاطر القارئ ورجل الأعمال معرفته حيث يكشف له عن سر تفوقه وإبداعه وعن حيثيات العلاقة ا...إقرأ المزيد »

كنت اشكو إلى الحجر

لـ عبد الوهاب البياتي

لهذا الكتاب مذاق جديد لم يألفه القارئ من قبل... إنه حوار الشعراء وبوحهم وتفتيشهم عن ذواتهم. تلمح في السؤال قلق السائل، ونجد الردود دقيقة عذبة دافئة، وصلبة قوية جارفة، ونقرأ ونتقرأ الهموم الذاتية وفضاء...إقرأ المزيد »

بدر شاكر السياب: دراسة في حياته وشعره

لـ إحسان عباس

بدر شاكر السيّاب شاعر اقترن اسمه بحركة الشعر الحديثة، وبالألم والمعاناة والمرض. شاعر لم يكتب له تكميل عينيه، بنجاح وشهرة اكتسبهما من خلال عطاءاته الشعرية المتميزة مبنىً ومعنىً، ولقي مصيره خارج حدود جي...إقرأ المزيد »

الإغراءات الخمسة - خمسة محظورات على المدير الناجح تفاديها

لـ باتريك لينسيوني

من الممكن أن يكون العمل الإداري تحدياً لجميع المدراء الذين يرغبون بالنجاح، ولكنهم عندما يفشلون فإنهم يرتكبون دوماً نفس الأخطاء الأساسية لأنهم يقعون تحت إحدى (أو أكثر) الإغراءات الخمسة التي يبينها هذا ...إقرأ المزيد »

تعلم ابتكار الافكار الرائعة

لـ آلين باركر

ليس ضرورياً أن تكون مثقفاً جيداً لتفكر جيداً، فالأشخاص المثقفون ليسوا بالضرورة مفكرين جيدين، وقد تنبع الأفكار الجيدة من الأقل خبرة أو تجربة في المجموعة. والتفكير ليس معلومات مدخرة؛ فكلما كانت المعلوما...إقرأ المزيد »

العلاقات العامة الناجحة

لـ كلير أوستن

يمكن للعلاقات العامة أن تلعب دوراً أساسياً في إنجاز الأهداف المحدّدة على كافة مستويات عمل مؤسسة ما، من خلال التركيز على رسالة فعّالة وتدعيمها ونقلها إلى الجمهور. وأنه إذا ما تمّ استعمال العلاقات العام...إقرأ المزيد »

الكايزن

لـ عبير عيد العقباوي

إن قضية التحسين والتطوير ليست قضية إختيارية أو نوعا من الترف، بل هي ضرورة، ولهذا لا بد من وضع نظام يدفع الأحهزة والمؤسسات إلى التحسين والتطوير وفق مدد زمنية محددة لمواكبة التقدم العلمي والتكنولوجي، وا...إقرأ المزيد »

التطوير التنظيمي

لـ رسلان علاء الدين

يقدم الكتاب دراسة أكاديمية معمقة لمفهومي التنظيم الإداري والتطوير التنظيمي مبيناً نشأة وتطور هذين المفهومين، شارحاً أسباب ومظاهر التخلف التنظيمي ومقدماً السبل لمكافحة مظاهر التخلف التنظيمي في المؤسسات...إقرأ المزيد »