الزبائن الذين اشتروا هذا الكتاب اشتروا أيضاً

تسجيل دخول

كل المتاجر

متجر الإمارات

متجر مصر

متجر لبنان

متجر السعودية

العناية بالعميل

لـ خبراء مركز الخبرات المهنية للإدارة

إدارة الخدمة هي مدخل تنظيمي شامل يجعل من جودة الخدمة- كما يدرسها العميل- القوة المحركة الاملي لكافة عمليات المنشأة, ويختلف هذا المفهوم اختلافا جذريا عن المداخل التقليدية لخدمة العميل فالمداخل الادارية...إقرأ المزيد »

طرق واساليب البيع المتقدمة

لـ خبراء مركز الخبرات المهنية للإدارة

يعتقد الكثير من الناس أن البيع والتسويق مرادفان، والحقيقة غير ذلك، فالبيع ليس إلا عنصراً من العناصر العديدة التي يتكون منها التسويق، ويمثل البيع الشخصي أحد عناصر المزيج الترويجي ويعرف علي أنه العرض ال...إقرأ المزيد »

تنظيم الوقت والإجتماعات

لـ خبراء مركز الخبرات المهنية للإدارة

لقد أصبح الوقت المتاح أمام الإداريين الكبار والمديرين علي درجة عالية من الأهمية حتي إن كثيراً من الشركات اليوم تعتبر وقت الإدارة درجة حاسماً للدخول في مشروعات جديدة، بدلاً من النظر إلي مدي العائد من إ...إقرأ المزيد »

تقييم العملية التدريبية

لـ خبراء مركز الخبرات المهنية للإدارة

المناهج التدريبية المتكاملة، هي علامة مسجلة لمركز الخبرات المهنية للإداة.. بميك تضم سبعة مجالات رئيسية تعطى أكثر من ثلاثمائة موضوع تدريبي.. تركز على الجانب المهاري والتطبيقي ويكفى كل منها اتنفيذ برنام...إقرأ المزيد »

منهج مهارات التدريب ( متقدم ) " التدريب على رأس العمل "

لـ خبراء مركز الخبرات المهنية للإدارة

إن الإهتمام بتخطيط القوى العاملة في منظمات الأعمال لم يعد محل مساومة أو نقاش بل أصبح ضرورة حتمية في عالم اليوم والذي أصبح التخطيط سمة رئيسية من سماته.

وبدون الدخول في مناقشات لفظية حول المفاهيم...إقرأ المزيد »

منهج المديرالفعال تطوير المنظمات

لـ خبراء مركز الخبرات المهنية للإدارة

من الواضح ان مفهوم التطوير التنظيمي ليس محل اتفاق حتي الآن بين رجال الإدارة ولكن يمكن تحديد مفهومه بالآتي (تغيير إسترتيجي ذو طابع علمي وعملي يتعلق بالمنظمة ومناخها وما بها من افراد وجماعات ونوع العلاق...إقرأ المزيد »

مواجهة ضغوط العمل

لـ خبراء مركز الخبرات المهنية

ربما كانت لفظة (ضغوط) من الكلمات المتداولة في الحياة اليومية للأفراد العاديين. فإذا أخذنا مجال العمل نجد أن الضغوط تكثر وتتنوع وتنتشر بين عدد كبير من العاملين. فإذا ما خصصنا القادة الإداريين على مختلف...إقرأ المزيد »

زهرة العمر

لـ توفيق الحكيم

هذه رسائل حقيقية كتبت بالفرنسية فى ذلك العهد الذى يسمونه "زهرة العمر"، وهى موجهة إلى مسيو "أندريه.." الذى جاء وصفه فى كتابى "عصفور من الشرق". وقد بدأنا نتراسل بعد مغادرته "باريس" للعمل فى مصانع "ليل" ...إقرأ المزيد »

رحلتي الفكرية في البذور والجذور والثمر " سيرة غير ذاتية غير موضوعية "

لـ عبد الوهاب المسيرى

سيرة د/ عبد الوهاب المسيري نراها في هذا الكتاب ليست مسيرة الإنسان الشخصية او الخصوصية وإنما المسيرة الفكرية لواحد من أبرز المفكرين في هذا العصر والباحثين في اليهودية والصهيونية يكتب تلك الصفحات مهديا ...إقرأ المزيد »