الزبائن الذين اشتروا هذا الكتاب اشتروا أيضاً

تسجيل دخول

كل المتاجر

متجر الإمارات

متجر مصر

متجر لبنان

متجر السعودية

القيادة الإدارية الناجحة

لـ كارول أوكونر

كلّ إنسان يملك إمكانيات المدير والقائد، وغالباً ما يعيق الفرد عن تولي هذه القيادة والإدارة شعور بالتواضع أو عدم الثقة بالنفس أو النقص في الخبرة. وهناك سبعة أمور ضرورية يجب على المدير الذي يهدف إلى الن...إقرأ المزيد »

هل للرأسمالية مستقبل؟

لـ مجموعة مؤلفين أجانب

الرأسمالية ليست موقعاً محسوماً أو منطقة مالية يمكن أن تحكم جماهير ثائرة سيطرتها عليها أو يمكن مواجهتها حتى بمظاهرات تحمل شعارات مثالية. ولا هي مجرد مجموعة من السياسات "المحكمة" التي يمكن تبنيها وتصحيح...إقرأ المزيد »

تجربة بنك الفقراء

لـ مجدي سعيد

هذا الكتاب محاولة جادة لرسم إحدى التجارب الإنسانية في مجال مكافحة الفقر، والتي قدمت نموذجاً جديداً يحتذى به في هذا المجال، قائماً على القروض المتناهية الصغر لفئة أفقر الفقراء، من النساء بصفة خاصة. إقرأ المزيد »

المنهج المطور ؛ أساسيات السكرتاريا وإعداد المراسلات والتقارير

لـ مركز التعريب والبرمجة

يطلق لفظ السكرتارية على جميع الأعمال الخاصة بإنجاز كافة الأعمال المكتبية المتمثلة في: إعداد وكتابة الخطابات والمذكرات، وتنظيم حركة البريد الوارد والصادر، تلقي المكالمات الهاتفية وتنظيم وإدارة مواعيد ا...إقرأ المزيد »

سر المهنة ؛ كيف تحافظ على استمرارية التعامل مع زبائنك

لـ لويس كاربون

إن خبرة ومعرفة "لويس كاربون" حول إدارة العلاقات مع الزبائن تفوق خبرة أي شخص آخر في العالم. وهو في هذا الكتاب المهم يشاطر القارئ ورجل الأعمال معرفته حيث يكشف له عن سر تفوقه وإبداعه وعن حيثيات العلاقة ا...إقرأ المزيد »

من سرق عميلي؟؟

لـ هارفي تومبسون

إن الغرض من هذا الكتاب هو تقديم مقاربات قوية جديدة تهدف إلى مساعدتك في المحافظة على عملائك. فقد أصبح النجاح في المحافظة على العميل وعلى إخلاصه القضية الأولى بالنسبة إلى المسؤول التنفيذي الرئيسي CEO عل...إقرأ المزيد »

أصول التخطيط للمشاريع

لـ تريفور يونغ

تصميم المشاريع هو عملية منطقية لضمان إمكانية تنفيذ عمل مشروعك بطريقة منظمة، وتخفيف القلق إلى أقصى درجة، وإنشاء معايير واضحة للنوعية والأداء، وتأمين النتائج في أقل وقت وكلفة ممكنين. وهذا الكتاب يمنحك م...إقرأ المزيد »

أصول إعداد التقارير

لـ باتريك فورسايث

تبدو الكتابة، ولا سيما كتابة تقارير الأعمال، عملاً روتينياً في الغالب. وتعتبر التقارير إحدى أطول الأشكال في كتابات الأعمال. ولكن على التقارير أن تؤدي دوراً مهماً، ولذلك يجب كتابتها بعناية. وإذا كنت لا...إقرأ المزيد »

السيطرة على الضغوطات النفسية

لـ كيت كينان

يتخذ الضغط في الحياة اليومية شكل التوتر الذهني أو الجسدي الذي يفضّل الواحد منّا تفاديه. ويتمثل في في العمل بتلك القوة اللازمة لتأدية المهمات والتي يمكنها إذا ما كبرت أن تفوق قدرة المرء على السيطرة علي...إقرأ المزيد »

دليل الجيب إلى 14000 ISO

لـ كرايغ ميلسر

يشمل هذا الكتيب ISO 14000 معيار ووثائق الإرشاد، مجموعة واسعة من المسائل المرتبطة بالبيئة. وسيتطرّق هذا الدليل الصغير إلى مقتضيات نظام الإدارة السليمة بيئياً وسيتمكن القارئ من خلال تطبيق هذا المعيار وا...إقرأ المزيد »