الزبائن الذين اشتروا هذا الكتاب اشتروا أيضاً

تسجيل دخول

كل المتاجر

متجر الإمارات

متجر مصر

متجر لبنان

متجر السعودية

حل المشكلات بأبداع

لـ خبراء مركز الخبرات المهنية للإدارة

تسبب "المشكلات" الكثير من الإنزعاج للمديرين، خاصة إذا كانت صعبة وغير روتينية، ولكن لا يعنى هذا أن المشكلات الروتينية لا تؤرقهم.. فكافة المشكلات تسبب إزعاجاً لهم، ولكن إذا عرفنا الطريق إلى كيفية إبداع ...إقرأ المزيد »

منهج اساليب الارتقاء بالأداء البشري: الرقابة الإدارية والأدوات والأساليب

لـ خبراء مركز الخبرات المهنية

إن تحسين مقاييس الأداء ظل طويلاً جانباً هاماً في التطورات الجديدة في مجال إدارة الإنتاج وبحوث السوق وإدارة الموارد البشرية، كما تم أيضاً أجراء تنقيح للمقاييس المستخدمة للرقابة المالية، وعلاوة على ذلك،...إقرأ المزيد »

منهج أساليب الارتقاء بالأداء البشري "الأداء الفعال باستخدام بطاقات الأداء المتوازن خطوة بخطوة

لـ خبراء بميك

تمثل المسئولية والثقة كلمتي سر في الشركات المعاصرة، ولكن ما الذي يتولي المدير المسئولية عنه؟ لقد ظللنا عقوداً طويلة نتحدث عن "المسئولية اللامركزية عن الأرباح"، وعادة ما نقيس النتائج بمعايير نقدية، وحت...إقرأ المزيد »

كيف تتغلب على مقاومة التغيير؟

لـ خبراء مركز الخبرات المهنية

منذ ظهور الإدارة الاستراتيجية المنتظمة، تركز اهتمام كل من الممارسين والدارسين على ناحيتين: أولا: منطق وأساليب تحليل الاستراتيجية (يسمى صياغة الاستراتيجية): ثانيا: تصميم عملية منتظمة (التخطيط الاستراتي...إقرأ المزيد »

الادارة الفندقية

لـ خبراء بميك

إن الفنادق في العصر الحالي لا تقدم للأفراد خدمة الإيواء فقط وإنما أخذت تقدم لهم كل التسهيلات والحاجات الضرورية مثل المأكولات والمشروبات والمطاعم المتخصصة والصالات العامة وتنظيف الملابس والنوادي الرياض...إقرأ المزيد »

خدمة العملاء والاتصال الفعال

لـ مجموعة خبراء

قد ينصرف ذهن الكثيرين منا إلى أدوات الإتصال كالهاتف، والمذياع، والتلفاز، إعتقاداً منهم أن الإتصالات تعني وسائل الإتصال، ولكن هذا غير صحيح على الإطلاق، فالإتصال نشاط حركي، وظاهرة إجتماعية معقدة نظراً ل...إقرأ المزيد »

أسس الخدمة المتميزة

لـ خبراء مركز الخبرات المهنية للإدارة

(هدفنا هو تقديم خدمة تفوق توقعات العميل) هذا هو الشعار الذي يرفعه هذا الملف التدريبي من سلسلة المناهج التدريبية، وهذا هو الشعار الذي تسعى له كافة المؤسسات التي بحث عن مكان لها في طريق النجاح، وهو ما ي...إقرأ المزيد »

تبسيط اجراءات العمل

لـ خبراء مركز بميك

يعتبر تطوير نظم واساليب العمل من الموضوعات التي تحظى بإهتمام خاص من جانب جميع أنواع المؤسسات خاصة بعد إزدياد حدة المنافسة بينها ومحاولة كل منها تحسين معدلات أدائها حتى تستطيع المنافسة وتعظيم حصتها الس...إقرأ المزيد »

تقييم التدريب

لـ عبد الرحمن توفيق

القياس هو العملية الحاسمة في الارتقاء بالاداء البشري بصفة عامة.. فنحن نحصد ما نزرع.. ونجني ما نسعي الى قياسه لذا وجب الاهتمام بتحديد ما نرغب في قياسه بصفة عامة وفي التدريب بصفة خاصة.. وذلك من خلال مقا...إقرأ المزيد »

التفكير والعمل معا .. المهارات والقدرات "الجزء الثاني"

لـ اصدارات بميك

إن هدف هذا الكتاب هو تقديم طريقة جديدة للتدريب ولتعليم الأفراد مهارات وقدرات جديدة كما أنه يعتمد على التعليم التحولي الذي له علاقة بتغيير هياكل إسناد الأفراد أو النماذج العقلية من أجل إنتاج تغييرات عم...إقرأ المزيد »