الزبائن الذين اشتروا هذا الكتاب اشتروا أيضاً

تسجيل دخول

كل المتاجر

متجر الإمارات

متجر مصر

متجر لبنان

متجر السعودية

أصول خدمة الزبائن

لـ جون والمين

ما الحاجة لكتاب سيشرح لنا الوسائل الناجحة لخدمة الزبائن؟ خاصة أن الإدارة العليا في العديد من الشركات غالباً ما كانت تردد على مسمع زبائنها وموظفيها، بأن إرضاء الزبون هو الهدف الأبرز للشركة... كانت الإد...إقرأ المزيد »

تحضير رسائل المبيعات الفعالة

لـ لان لينتون

قد تستنفذ إدارة المبيعات الكثير من الوقت لوضع التصاميم وإدارة الحملات، وإطلاع موظفي المبيعات والموزعين على الحملات والمنتجات الجديدة، والبقاء على اتصال مع الزبائن الأساسيين. غير أن معالجة العديد من هذ...إقرأ المزيد »

من العود الأبدي إلى الوعي التاريخي

لـ شمس الدين الكيلاني

إن الأسطورة، الدين، والايديولوجيا، هي أشكال متعاقبة ومتداخلة في الوعي الاجتماعي. والايديولوجيا، ترفع يافطة المصلحة، والقانون، والمصير لا تزال تستعير، وتستخدم وتحتوي، وتستند إلى الدين لتعزيز موقعها الش...إقرأ المزيد »

الأميرة والنحلة

لـ طوني غوش

يسرد الكتاب حكايتين لطيفتين. تحكي أولها حكاية الأميرة التي حولتها ملكة الزهور إلى نحلة لتخليصها من أعداء أبيها، لأنها كانت طيبة تعطف على الفقراء، وتساعد الساكنين إلى جانب حبها للزهور والورود. فتنتهي ا...إقرأ المزيد »

مرسيدس - بنز

لـ دنيس أدلر

عالم مرسيدس-بنز عالم ممتع مثير بتطوراته وتحولاته التي أتت على امتداد 110 سنوات هي سنوات من الامتيازات برهنت فيها تلك الشركة بكل ما قدمته من أفكار لتطوير سياراتها بأنها الرائدة في هذا المجال. يقدم هذا ...إقرأ المزيد »

بورش

لـ راندي لفينغولد

في الأول من ديسمبر [1930] راهن د.فرديناند بورش على بقية حياته حين أنتج مصنعه الخاص للتصميم والهندسة. بدأ مهمته الأولى (سيارة بمحرك سعته 2.6 ليتر لشركة [Wanderer] ومنحها عشوائياً الرقم Typ 7 ثم استمر ف...إقرأ المزيد »

فيراري

لـ دنيس أدلر

سيارات الفيراري للطرقات. إن أول رد فعل هو بكل بساطة الروعة. خمسون عاماً من الأحلام والتفاني. وسيرى القارئ في صفحات هذا الكتيب مراجعه وتعبيراً عن التقدير والاحترام لنصف قرن من فيراري الرجل والشركة والس...إقرأ المزيد »

صحة الطفل من صحة الأم

لـ وندي دويل

العلاقة وثيقة جداً بين تغذية الأم وحالة الجنين. يوضح الكتاب حقيقتين مهمتين في هذا المجال: أولاً: أن العناصر الغذائية التي تتناولها الأمم تؤثر على وزن المولود بغض النظر عن التدخين وغيره إلى حد لا يتجاو...إقرأ المزيد »

أشغال السمكرة - التركيب والتصليح

لـ بيتر همب

السمكرة عالم آخر تختلف خريطته عن أي عالم، كما تختلف لغته عن أي لغة أخرى والكاتب هنا، المحترف، المتقن لحرفة السمكرة والسباكة، يشرح في هذا الكتاب كيف يقوم السبّاك أو السمكري، المحترف بإنجاز عمله، ويعلم ...إقرأ المزيد »

الطعام الصحي

لـ جون بريفا

لعل أبرز أهداف هذا الكتاب هو منح المعلومات الضرورية لاختيار الطعام السليم والتخفيف من خطر التعرض للمرض في المستقبل، فحين يكون الاختيار مبنياً على الطعام الصحي، يكون بالإمكان أداء دور مهم في الصحة والس...إقرأ المزيد »