إدارة وصناعة الجودة ؛ مفاهيم إدارية وتقنية وتجارية في الجودة
تاريخ النشر: 03/09/2011
الناشر: دار الحامد للنشر والتوزيع
مدة التأمين: يتوفر عادة في غضون أسبوعين
نبذة ICfKRlVChcالناشر:إن RvurqkHaCBالعالم 8znjShhJb8في Be7cI8siPNهذا gMYbD5T60Sالوقت b2Rzkip63Jيشهد dlBkKMysStالعديد 2zuZvuKlQXمن xmKs6KwH2zالإبداعات SxpgK5lNB1والابتكارات GAmQ1MG3dZوالاختراعات Idoel2Kip0والمنتجات q1BtKEjooAالجديدة j7U1r7a5Csوالعديد eDDc2Pil5Tمن udyBJP03fwالتغيرات DrNNQLtyXoالجوهرية 1QQ76XxzC6في w8uFggIsqLمجال 8hYfZWZZvqالتطبيق vTyP3NwCFVالتقني، sKAk0F8iHKخاصة dailrT2Khiفى 9HdmJNJONCمجال TfXEtwROftالمعلوماتية، ZRsVmvLnxjبالإضافة WVuwXVHoKwإلى 7sEf18nN26تغيرات bmEYtqor0oجوهرية bwrEP8VAQIفي ZDeTwHnm5pتناول i8vChKrGdHعلم GpowuKb0A4الإدارة lX7tgIiVBWكمنهج dcwTfeaYwfوأسلوب QpwjbJoRyWدون FnWbdvacwJالمساس BFerDE3Eqqبالمبادئ JmMum7AXrGوالأسس tAxPq1pvQUالتي d9BXNkkfQHقام RTAhmsKCZhعليها. 5nV1pbizaMحيث oHYGmLUZQbتعتبر VvhTZK0pC8جودة qXFJZ1mLIMالتعامل cVedsj656Lمع HVVXvJgbaPالمعلومات b38dwBbpQwمن yjqe00rdAPالعوامل Ofu2zFcSnq...الأساسية UlK3LjYaQ2التي hPnJmyEQYvيمكن rcLva6IfN2أن ytczLnIyCZتغير lqwIH02UObمن bv420RJp3Pالوضع LSxZCXNY89الحالي Zgn0kaPcXaغير eXAL1dAkA5المقبول OtFXoC4HgUفي wdXQl5h4Q9العمل cHB2KXrV9zالإداري xCxduGKAVSفي hi7dObaUA6دول 6GDC3g2OmAالعالم khIQw4QUwOالثالث uRi914LymJوخاصة XHvdE195knمع P6nuHaJpQUقدوم vpxVKnyEM9القرن FCBNNNWFmFالحادي 6VJi9yEXB1والعشرين، uvRCoHjJCqقرن CDsmSnEKR5الاقتصاد nedkZJQoWmالمبني TKdVNjU0ygعلى Dmc6dBCxAVالمعرفة 54gHMqsGMPوالإدارة 25WqH3AGIIالمعلوماتية.
إن CFlKAbbhhxالأسواق gtYbsZDGjxالحديثة 2nwToJzWykوالمنظمات b7Y3tyRFgLتتميز olypIIgV8Rبشدة y4xlQoiCw2 LpS8wkE6R4المنافسة h9zHjQYhlQالحادة COYRWiIMmeبينها qpjp09CB3xوهي dleeJAD1b0محاولة zbrPy8Bbloجاهدة M3SNN2YkHlمنها oxoXNrJThvللوصول ORLmOo9E1cإلى GBqOVlCBBSتلبية Mts1VcXEchطلبات xS5ZJ5qG9yالمستخدمين 4utFOWgJbCأو ZirzTuzUAMعملائها BECTPYGBe2بطريقة 56CdYr0Xl9تضمن 6nCKsoAFgpرضائهم EGgv7z3KZZالتام pPEkH4QoKBبتمتعهم uMJBQnb2BBبالمزايا ybvZwyZhgyالتنافسية zz8vSqTscyالتي Il5O538OPSتتيح yajyBouOXjلهم dJhmb6OnSAالإحتفاظ ESZc3mhQ6Dبموقعهم BlBxazqJ5Eفي 6eE3v0dSM9الميادين oT6poPkgFoالتي gOTuS3hUlMيعملون PfsnEAn8R4بها. izd7pRpmjuلذلك pjdPyrukjCعلى 2tGatjARUXالمنظمات BnzMgQKWebالتي N5K2xFbNZnلديها gdXobY4dMgالرغبة qHCv3bTBIRفي RHgiY7TPNYالبقاء hX3GRyAkKrوالنمو XHk8VfCo9vمع WJehGI8Pzeالتفوق، fozY9DO6OEفما LI2r5jxiwTعليها EEQsbHSVajسوى BVUFmJhv0sأن AGKETnSXnwتتبنى kZsQKLHhWBفلسفة U46Fd1Xwfuجديدة ccjes95lIYترتكز Y5HN9MCd5Lعلى baIHHHKfB4تقديم zwS3uiPnyMقيمة QvI9M1wrGAأعلى xTBEtbDLGVللمستهلك xYUOyCmPtZالمستهدف 7oPs5PBJ6Rوهذا ktIaFP6oIsما OeRNp3L5Jjجعل NQ9QEjeiJNالإهتمام K5PZKdqUjTبالجودة H8gal2Hbdcظاهرة eHaVdEu2Fwعالمية KWO6SUy3dlحيث L1U1MQK9FNأصبحت LceHJc45Vgالمنظمات TyoWiUtlrAوالحكومات CP93AnWjjxفي 5vw3UIRgwQالعالم 1Eg8BnL8S3توليها wyRfk7emhvإهتماما qUVxlxcwcKخاصاً، cmZLJ9IbAmوأصبحت MYBqbFOqSXالجودة DF0azgTTVdهي lp6hZjJfFlالوظيفة ydV5TBsEwQالأولى TVOogHnYlDلأي pZqxbw4tB2منظمة 7IVGzATer9وفلسفة XpweuzKQbrإدارية 6U5c7JXy4wوأسلوب I9cFTkahZQحياة XjGnPaClcLلتمكنها Vmsj6mOTK1من Nvk6zZm2ukالحصول zD2uEWnQw6على gLvrKwQ3JHالميزة FqH0dC0LX1التنافسية.
لقد XL13msu9Pjأصبحت 99wOTb03ucالجودة itrXPi63rbسلاحاً XL3FiFVDfrاستراتيجياً cSnAJH53pbللحصول CgqVREtdndعلى wBQNwwf1Gnالميزة pGXdaAg2nhالتنافسية odMpIQvhYOوريادة lSqc6KbJemالأسواق CdwbV7tnUqوغزو xCZfYtYAfPواحتلال b8c3cHpUhAالأسواق zGWbPlQLDLالجديدة.و xhxHqT4lnLقد VKEzkEbE0oأدى RIft22PXzNإدراك Mn7Dr5KEMsأهمية OeHFOYcx1lالجودة kmLp5ZbdQzكسلاح dfVJ0INahqاستراتيجي 5G3QKMaKPcللحصول Ys8nDALRICعلى 3GXmpJs9Ggميزة lcpJrNt6Prتنافسية YByOKUhHfIإلى 77BPxxSPBbتبني ucdI2Wdx71فلسفة hQcrOBijME"إدارة BU39joKKl4الجودة 5ODO7VyZWYالشاملة" RULpBq4kb7وهي oJd7JKkezMفلسفة mDld6Cmxu3قائمة dtwXXRjMH4على vzIpOvKHewأساس LtAkMoIIu9مجموعة dF1i46mpj3من AHHFrW57yJالأفكار 3Pt8rT4mlIالخاصة iLsJ1ZJAvTبالنظر iuxl6dW63Zإلى uLkUfxm32jالجودة caeKUZp8OCعلى nDKOAHshboأساس 89tvoGBHDCأنها MQJmRipWBfعملية XYqAM1aFuIدمج ff2NleRTwnجميع ySElZH5y8sأنشطة rFP6AjR3Sxالمنظمة F6n5xHZ6aNووظائفها BGzoRfteKeذات 6MIbqJz6mbالعلاقة wYa9RDEJYsللوصول S9xt1VfBouإلى 1NsOC4xlOYمستوى h4T9rNFBHnمتميز KTqrw7oolFمن D9Q3lSGwGXالجودة ft60kYpycnحيث pO4aTgxarFتصبح Ojaiujm1WIمسؤولية hj6TirYqhHكلّ Q1l8pZePifفرد vFfaj7tWPbفي LzLEggTk3Cالمنظمة sg4TZY8c4Eمما eGSRmLe5Klيرفع 9bKg7roR2jأداء g5XQXoMvluالمؤسسة 0q4k7eQ5rEبشكل cYJREqGWXHكبير.
إن KqkTykTc58الكثير 9STpmRhzk2من KtzwhsugmGالمنظمات SZINUTfjWVوالشركات vO0tGueuEWفي igM67q1YMgالدول ZN1xpijgECالنامية L8NyG6ug1Wتتجه n0LzxMmMQEنحو 3rHP6SYMexتبني k9ZclkCozaسياسات 7U8Z41bA0Mواستراتيجيات 7HzaKtA8CYللعلم hSbDMpkJnnوالتكنولوجيا، j9nPIiuRWfحيث QxMBBMIZB2أنها TEVL4oSDmNتشعر PCnWC8tTCBأكثر 0SlxhTfKc0من RvhvDPmLWtالسابق z1EjzokZ0Dأنها sYw03btyDkلم iiBm7uu2tXتعط VS8icioc83موضوع IqLJR39hDCالتطبيق wXhMlrzsmeالتنموي 5tGlSK2n8Tللتكنولوجيا XqBLL2H3Feحقه، wmx1B8Kv7Uمما T6Z39oTz2gيتطلب bUkTPfwGauإجراء UGWiSR7PUUتغييرات aFrma2BIMxفي iibzdLcOlwمنظومة LdvMamjRjrالإدارة sdOgfFD8TYالتقليدية NX5NmLFxfhوتفعيل PrEyj7kOmXالمعايير RTyueeD5tHالعالمية hf6xSXiSAyوالتكنولوجيا QWMcMbJq8jكمنهج uZU6g4yKIhيهدف iLdH0KwhQvللتطوير YCoXg6hwSdالقادر En7knsu0qYعلى zIjsqfSedcإيجاد OCJMv3K8Zkنظام Wc2FM6O4uQإدارى px126ps6Haمتقدم ndsQzcNuZuيعتمد RwjgcxROQuعلى AZUwWqLSQfتكنولوجيا JPzY8STlgJالمعلومات sud094oUZIويضمن IOpmKxs64iجودة B6NTUc8uitالمخرجات. NFIgcgVUy4لذا c23iH6AmoJلا AXr8ixQup7بدّ 64LG6cgjkDمن MIHafJcFlZالنظر LUgI4ZnK8Pوالتمعن zBFB8jpwnFعلى ZrcV82pr3Jأهم ulizulXdMfالتطورات YFlFdlcgd7التي uQsQauRvKbنتجت J7RyuosfgVعن wmThQtfHRWالعولمة Zjn7oO3Bzaونتائجها EBCLG2XXkYالإيجابية 370rJh7kaRتارة okNYmASVjPوالسلبية v2Qfr5TiLYتارة Fsw353j6whأخرى، SRBSWuYOyfوما jcNFDap5aPتتطلبه yXJll6XV4uالمنظمات qWzc8OA9t7الإدارية geUFPDO2z4من Mp5QS5ipG1نمو GcUeZwNLHYوتغييرات KrKdJtdeGSجوهرية r7waRa2Stcفي FkCDAdtPPtبنيتها 1dtKtvP2hzالتحتية 2eTXJJQUwY E5rFtzYhNGوما 0xym3nMVQwتتطلبه vaL5kBBO42من wIt2Z6VYq4قيادات GHnLzEQG5vقادرة 75eaDDtxu3على 9jnVjAeHx8أن CYEX1YW0FQ V5TI5CEtywتنهض LxEy6wuCC9بها zij83izqkOالمؤسسات.
لذلك Qt3NgdzP2Qوعلى 7Vjbvetf2Dضوء DuHGqMVWPVالمستجدات cnjTPsF2s2والتطورات 7PKVcO0hMYالتي YtyQlvWvwEتمّ sN0fOSLAvdربطها JCXaGYUWEMفي MNk28SZCHuالمجتمعات FkEXJtPFhuالحديثة cJWIpwGyjxفإنه La1U3ODii6ينبغي 3j3bHy8aAnتحديث ipOkJc2LLLالإدارة mAskTFtU56في 1HwlB4RUb1كافة yF97ovvQkZأنواع X2GHTC1Rsbالمؤسسات enfFxL3DTPوخاصة vgJVmRCw7x kNJfh9aZC9في c0CaVlzDJNالدول D28FERsVucالنامية، aEV61BNaxyحيث KdbUNvNJ0bيجب r0Ws4sPeKAأن QpEz9InHjuيتمّ HzfkdA1n3iتبني dSVsUbSDbIاستراتيجيات VJA8SuILVfوخطط igAPE34MpCشاملة CCmCx8ElP8ومتكاملة ZUFLI80iBSمن 3pBXa7sfY3خلال hgnIfsx8KVتوظيف Zw7YpxKYhGالمعرفة 4VkGKmbzBAالإدارية OyxWZTG7Fpوالتقنيات KbIQ3FtMHMالحديثة vD9r0w6R84التي r9GjgB0j0Fأخذت 2Ot263mENeبها 4z2YelAfXCدول YZ9M9MEyJBالعالم GjMcVRjgwhالمتقدمة، jBd403gRf6وتأتي a5wHRcPR4tفي xY6mIUWYdwمقدمة buTQswVfMfهذه FWsNBMXfvTالتجارب cCmcTvG2upإدارة fsOT5QkPouالجودة qJeXXKFrU6الشاملة 7QDttIiQ77باعتبارها 14VxaniJSVنقلة Bh1bCDxypiنوعية، 1ogyszYvzwونموذجاً HETrDxYQXJفاعلاً C6J0EYZC21تبحث kTAYgMXweKعنه zWkwn7yIHfالدول ORKQP5Pg5Eوالمؤسسات JwDIlYe5l1الحكومية KCLmjPVmWHوالخاصة zq5VlDiTimفي 8QBKbctLkyالدول 3DxRFmfxGaالمتقدمة iCuxesCSxSوالنامية PuW944bblhعلى wjcxO64mq0حدّ yVnhdEwdFSسواء KKoCTHQzXLحيث ldlzN9A7Siأصبح zpBxu5hO5yهذا H8FDGW6KOhالنموذج oEzOXuJXEfأسلوباً ezuxsui1hYإدارياً zcEydnIS32يحتذى dZrL461WKaبه vukZuhNikmفي NeCZRm0aLKمختلف V16NbohSDwانواع EvqhDf2Oe7المنظمات KAHQo0xC5Rوالجهات 71laoEyHYfالتعليمية 05OYSrYvvLخاصة.
إن uu6P0utpzcالميزة 2PXWAOkq39الرئيسية Qu107QWT97التي lbgtwL5Ga5يتصف ljhWnug3xdبها hHDx5aD6Stهذا IJqC11IEAZا TNp9XGmeWLلعصر J4w5ZNITzwتتمثل h0XRvL4P6xفي VMCHuDsFJxالتجديد XzjhTPnwMnوالبحث rZfeRTZIMlعن NHjy18BYJwمزيد udjbISZQ8Qمن yGdRf7Hx1Kالكفاءة NU3yTqpVqWوالإبداع، nzXq3oPdF0لأن 5jK7XhDCt5العالم Ad89SKkVssالمتقدم DezkC9SXY1يشهد qD32QEj6KLاليوم WXCwwjBYHsتغيرات d5VmGZTzDYوتطورات zQNCN7kgsnسريعة ApkQGPMcYtوفي H4pFWwSQv1كافة UUBWmfk0Szقطاعاته، 9uGt3YTeQ1وذلك nRLkrFBhPrيتطلب nEVBDPYyDAالمزيد FMuyvmw6N9من MNaENdjqFRالتطوير OctAmDJf1mوتحسين auLpvKwmZeوكفاءة iGEROJDqXzالأداء، GH4WWCs4m2كما NreA9scUjdيتميز Q7BAJiIMWMهذا asrAQCBZD3العصر rD09B2BdTwبضغوط GThUTJfCmNشديدة 5QgJ2u0OUFلتوفير 2nrqVm7D0Rجودة RE4zfqkHRgعالية x9MZ9KwAhgبتكاليف 2XtoFtB19Gمنخفضة، MMCF7zXREKوقد jC7Nh3LBskأدى 1Gv415lO5Wذلك ZuIkEUGh4Iإلى XP6H7z1QgNاتخاذ RaHXQfrIPcمدخل oiWSUZ4Wjxاستراتيجي vEIUxkLY8Aلوضع eFIreZWUEyالأهداف D8B1uP3nWgوتوزيع GdHTrmBXAFالموارد ECLo9TKFN6وذلك cirU5ycRASعن ryb14a9Z02طريق x0u95awn3Kتقييم ewJ2exVWZ4وتحسين kUwSngAUu8الأداء VVFVHcYt14والكفاية bZYZN6YkWGالإنتاجية.
إن olagRMNMUYإدارة JL35Zt2Ytbالجودة JC762u7Gesالشاملة rq8YTJUzd6تعني zlIbtz84atخلق ea2V7Voepxالثقافة QgHBGtOdlpالمتميزة IBUyLx45MBفي xcGVorym28الإدارة uQjQotOgF0وطريقة V4SUUMpDkJالعمل 2tCX0OJVmpوفي 6Bmn53rdjrسلوك SWzMPEuWaMالمنظمات، b6csgbnwRKحيث U35peuRFZ2يعمل umt31e5ZiFالمديرون tWVKnaz4h4والافراد O6wIG13jIvبشكل XY7jsZLjBbمستمر gynmq8htceودؤوب 5Xx7ny1Uwaلتحقيق lUrWRF1Msyتوقعات yqBgWqRksIالمستفيدين SJhDA0Ba64أو 91WBZwgAEVالعملاء hFbOPOvrj7من QQCXrMNXwRأداء dZQzzIDarAعمل jrPHBmIDYWصحيح Oj20msx0jmمنذ TteWRrZLohالبداية، luaSXza6weمع ej0Kd59Qmgتحقيق kD1eR1m4Zjالجودة x7oRKtjimWبشكل sCNeiJtESXأفضل sizi7RE6b7وفاعلية nggmRi6s0Tأكثر V1EAXS1V7hفي HSkc2oHgV4أقصر ZnhpJmwAx0وقت OaE0cCO0unممكن. 1S04zE6dvCإقرأ المزيد