الزبائن الذين اشتروا هذا الكتاب اشتروا أيضاً

تسجيل دخول

كل المتاجر

متجر الإمارات

متجر مصر

متجر لبنان

متجر السعودية

دليل الجيب إلى 9000 ISO

لـ جون رابيت

يسأل الكثيرون عن معايير النوعية ISO، ويتحدث الكتاب حول معايير هذه النوعية ISO. وإنك كلما قرأت عنه كلما أدركت أنه ليس علماً دقيقاً. لكن غموض المعايير فيه قد لا يكون مزعجاً في إطال بحثك عن الأمور المحدد...إقرأ المزيد »

دليل الجيب إلى Baldrige Award Criteria شهادة بالدريج للجودة

لـ مارك براون

يفوق أداء الشركات الصغرى والكبرى التي تتبع معايير بالدريج بحذافيرها أداء شركات الأعمال العادية بهامش يتراوح بين 1 أو 5. وسيعطيك هذا الكتاب لمحة عن معايير بالدريج وذلك للاستعانة به لتحسين أداء شركتك. و...إقرأ المزيد »

العلاقات العامة الناجحة

لـ كلير أوستن

يمكن للعلاقات العامة أن تلعب دوراً أساسياً في إنجاز الأهداف المحدّدة على كافة مستويات عمل مؤسسة ما، من خلال التركيز على رسالة فعّالة وتدعيمها ونقلها إلى الجمهور. وأنه إذا ما تمّ استعمال العلاقات العام...إقرأ المزيد »

تعلم استخدام الانترنت

لـ نيل باريت

باتت اليوم، كل بطاقات التعريف تحتوي الآن على عناوين بريد إلكتروني، أو حتى "صفحة دليلية". وتورد إعلانات الصحف والتلفزيون عناون وب معقدة، موجّهة إلى المستخدمين المعنيين بالفضاء الشبكي للوسائط المتعدّدة ...إقرأ المزيد »

إدارة رأس المال البشري ؛ كيف تحول موظفيك إلى خلية نحل

لـ محمد صبحي آق بيق

تخيل لو طلب منك أن تأتي إلى شركة ضخمة تملك كل شيء ما عدا إدارة الموارد البشرية، وأصحابها يؤمنون بكل مناهج الإدارة سوى إدارة البشر... فما هي الخطوات التي يجب أن تسير بها لزرع إدارة موارد بشرية، وتقنع ا...إقرأ المزيد »

العادات المدمرة للشركات الناجحة... وكيفية التخلص منها

لـ جاغديش شيث

إن الموضوع الأساسي في هذا الكتاب الذي حظي بجانب وافر من الاهتمام يتعلق بالدور الحاسم الذي تضطلع به القيادة الرشيدة لمساعدة الشركة على تجنب اكتساب العادات المدمّرة، أو على التخلص منها إن وُجدت. إذ أن ا...إقرأ المزيد »

حقائق حول اتخاذ القرارات الصائبة

لـ روبرت إي.غونثر

يقدم الكتاب خمسين حقيقة ثابتة حول اتخاذ القرارات الأفضل والتي تمثل حلولاً حقيقية في مواجهة التحديات الداهمة التي تعترض جميع الإداريين في موقع القرار. كما يكشف الكتاب الطريقة الأفضل للاستعداد لاتخاذ ال...إقرأ المزيد »

التنمية البشرية وبناء مجتمع المعرفة

لـ عبد الحسن الحسيني

يعرض هذا الكتاب لأهمية التنمية البشرية ودورها في بناء مجتمع المعرفة القائم على التعليم والعلوم والابتكار والإبداع. ويستعرض التحديات التي تواجه التنمية البشرية، كالفقر والجوع والأمية والجهل والتطرف وال...إقرأ المزيد »

أصول اتخاذ القرارات الإدارية الحاسمة

لـ يورام ويند

هذا كتاب بالغ الأهمية يتوجه إلى أصحاب المهن كما إلى الأكاديميين ويعالج مواضيع أساسية تتعلق بإدراك مجموعة أحداث معقدة في عالم الواقع، وبكيفية المحافظة على عقل منفتح حيال كل ذلك. غالباً ما نصبح سجناء لل...إقرأ المزيد »

سر المهنة ؛ كيف تحافظ على استمرارية التعامل مع زبائنك

لـ لويس كاربون

إن خبرة ومعرفة "لويس كاربون" حول إدارة العلاقات مع الزبائن تفوق خبرة أي شخص آخر في العالم. وهو في هذا الكتاب المهم يشاطر القارئ ورجل الأعمال معرفته حيث يكشف له عن سر تفوقه وإبداعه وعن حيثيات العلاقة ا...إقرأ المزيد »